Conditions Générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente, dénommées ci après « les CGV », définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part Elodie Vanhuysse, auto-entrepreneur, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulon sous le numéro 520 929 779 , et d'autre part les personnes souhaitant effectuer un achat de produits via le site internet www.tongagogo.com.

Toute commande portant sur un ou plusieurs des articles proposés à la vente par Tongagogo.com implique l'acceptation expresse par l'acheteur des présentes CGV éventuellement complétées par des conditions particulières spécifiques. Dans ce cas, les conditions particulières spécifiques forment un ensemble indissociable avec les présentes CGV.

En cas de contradiction entre les CGV et ces conditions particulières spécifiques, seules ces dernières prévaudront. Par ailleurs, toute dérogation aux présentes CGV accordée par Elodie Vanhuysse ne saurait être applicable que pour la commande considérée et ne saurait être opposée par le client à Elodie Vanhuysse dans le cadre d'autres commandes qu'elles soient antérieures ou postérieures.

Article 1 - Validité des offres : Les offres disponibles sur le site ne s'adressent qu'à des consommateurs disposant d'une adresse de livraison en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM, en Belgique et au Luxembourg. Les produits visibles sur le site sont disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Tongagogo.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. En cas de commande d'un produit devenu indisponible pour une quelconque raison que ce soit, Tongagogo.com s'engage à en aviser le client au plus vite par courrier électronique et à le rembourser dans un délai maximal de 8 jours ouvrés.

Article 2 - Prix des produits : Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises mais n'incluent pas la participation du client aux frais d'expédition. Tongagogo.com se réserve le droit de modifier ses prix à la hausse comme à la baisse à tout moment et ce sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation finale de sa commande par le client.

Article 3 - Présentation des produits : Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Tongagogo.com ne saurait être engagée. Les photographies d'illustration des produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

Article 4 - Paiement en ligne : Le paiement des achats effectués sur le site internet de Tongagogo.com s'effectue sur la plateforme de paiement en ligne sécurisé PayPal. Le paiement par chèque ou toute autre moyen de paiement n'est pas accepté. PayPal et Tongagogo.com mettent en œuvre tous les moyens pour assurer la sécurité des données bancaires transmises lors de votre paiement. A ce titre, PayPal internet utilise un module sécurisé de type SSL (Secure Socket Layer). Les cartes bancaires acceptées par PayPal sont les Cartes Bleues, les Visa, les Mastercard et les American Express ainsi que certaines cartes privatives (Aurore, ...).

Article 5 - Expédition et livraison : Toute commande passée sur le site internet du lundi au vendredi sera préparée et remise au transporteur dans un délai maximal de 3 jours ouvrés, pour les commandes passées le week-end le délai maximal sera porté à 5 jours ouvrés. La livraison sera ensuite effectuée par Coliposte dans un délai oscillant entre 48 et 72 heures suivant le départ de votre commande des entrepôts de Tongagogo.com.

Article 6 - Echange, retour et remboursement : Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 7 jours francs pour annuler sa commande en exerçant son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise. Le(s) produit(s) retourné(s) qu'il s'agisse d'une annulation de commande ou d'un échange doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour auprès du service clientèle du site Tongagogo.com. En cas d'annulation, le montant des produits à rembourser sera recrédité sous 8 jours ouvrés via PayPal sur la carte bancaire ayant service à régler la commande. En cas d'échange, la commande de remplacement du client, qui devra être d'un montant inférieur ou égal à celui de la commande initiale, sera préparée puis expédiée dans les mêmes délais qu'une commande classique. A réception du colis, Tongagogo.com jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les produits impropres à la vente. Si le retour est refusé par Tongagogo.com, les produits seront alors retournés au client à ses frais en contre-remboursement sans que le client puisse exiger une quelconque compensation que ce soit.

Article 7 - Clause de non-renonciation : Le fait pour Elodie Vanhuysse de ne pas se prévaloir d'un manquement du client à l'une des conditions visées dans les présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à se prévaloir pour l'avenir de l'obligation en cause ou de toute autre obligation, dans des circonstances identiques ou différentes.

Article 8 - Modalités d'application : Les présentes CGV peuvent faire l'objet de modifications avec ou sans préavis, en conséquence, le client est invité à consulter ces conditions à chaque commande. Si l’une des clauses des présentes CGV était contraire à une loi d’ordre public, nationale ou internationale, seule la clause en question sera réputée non écrite, le contrat demeurant valable pour l'ensemble des autres clauses.

Article 9 - Lois applicables : Les présentes CGV sont régies par le droit français en vigueur au jour de la conclusion du contrat. En matière de compétence juridictionnelle, seul le Tribunal de Commerce de Toulon sera compétent pour trancher tout litige relatif à la l'application ou l'interprétation des présentes CGV et des actes qui pourraient en résulter.